大同农商行雁塔支行行长王莉

通过本次培训学习，我有以下感悟:1.在日常工作中，应当与政府相关部门做好沟通协调对接工作，建立合作关系；2.学会换位思考，做有温度的服务，增加客户满意度；3.应当调整营销思路，尽力实现利他、合作、共赢；4.应当做好资源整合，站在客户的角度思考问题，建立多方合作平台；5.应当充分应用大数据及网络数据平台，查找客户群体，精准获客。

大同农商行云冈支行行长张兴龙

通过本次培训学习，我有以下感悟:1.通过此次培训，我深刻理解了“零售是银行的未来，信用卡是零售的未来”，下一步工作要全面加强信用卡营销；2.FTP体系建设同样重要，网点应当从规模导向向利润型导向转型，注重信贷资产质量，推动行社由简单粗放向精细化管理转变；3.应当进一步提高案件防控工作第一责任人意识，认识到防范案件风险和业务发展同样重要，两手都要抓，两手都要硬。

通过这次培训让我有了深刻的感悟，使我受益匪浅，以下是我总结的几点心得和体会:一是银行网点转型要因地制宜、传统与现代模式相结合呼应，聚焦客户，服务与营销相衔接，科技赋能，降本与增效相结合，建设成轻型化，精准化，智能化，特色化的银行；二是防范化解经营风险，是商业银行经营管理永恒的主题，我们要熟悉和掌握各项规章制度，在日常工作中不断加强自我学习，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”的意识，自觉把行业管理和自身自律有机结合起来，使案防变成一种自觉，一种习惯；三是案件防控是一项长期的工作，我们要定时梳理案件，揭示业务风险点，严格按照监管要求开展案防工作；四是信用卡是快速获客，高频互动，风险分散，可持续盈利的一个产品，信用卡业务营销和拓展非常必要。我们要全面了解信用卡业务发展的方向，科学应变，多措谋求信用卡转型发展之路。带着此次培训学习成果，我将更好的应用到今后的工作中。

通过这几天学习我有以下感悟：1、必须认真领会贯彻省联社、大同审计中心的各项会议精神，用来指导支行各项工作的开展，并据此制定可行的工作计划。按照计划循序渐进开展各项工作的同时，要注重总结，对已开展工作进行回头看，补足管理短板，改进工作作风，通过不断的学习修正错误，提高管理水平。2、在具体工作中，要秉承全心全意服务三农的宗旨，了解农业，贴近农民，加强对周边商户的走访调查，了解他们对金融服务的需求，及时改进营销策略，将提升网点服务为抓手，激活厅堂营销，从业务型营销向服务型营销转变。3、案防工作重于山，必须牢固树立风险防控意识，抓平时，平时抓，案防管理常态化管理，通过加强学习培训，提升员工风险防控能力，从源头上杜绝案件的发生。4、在今后的工作中，我一定会树立高标准、执行严要求，率先垂范，团结员工，奋力拼搏，为农信转型发展贡献自己的力量。

此次的培训虽然只有5天，但是我感触很深，受益非浅。

1.增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果，每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作；同时，要树立制度面前人人平等的信念；

2.加强信贷人员管理，强化信贷客户经理发展意识、风险意识、责任意识、法纪意识；

3.深化客户经理等级管理，根据客户经理放到期贷款收回率、贷款利息收回率、贷款利息收入额等指标的完成情况评定为一级、二级、三级三个等级，在新放到期贷款收回率等级指标的核定上，不同的信贷员等级，享受不同的等级工资。

4.建立贷款管理与风险防范奖惩机制。对贷款营销额大，且贷款到期收回率达%的客户经理，可按营销贷款的一定比例奖励，对到期收回率低于95%的客户经理，按未收回逾期贷款的一定比例对客户经理进行处罚。

近日，我参加了大同审计中心组织的第三期培训班，一周的时间里，在授课老师的悉心讲解下，在大家的热烈探讨中，培训后的我受益匪浅，认为最重要的一点是修正了我曾经的工作思路。

一是根据外部环境变化培训修正工作措施。如在十四五期间，农商银行面临的挑战和机遇及对应措施。我们银行应该根据改变面临的挑战采取提前应对措施，积极面对挑战，化挑战为机遇，奋力搭上十四五期间发展的快车，全力发展各项业务。如在《民法典》实施后，我们银行应该根据法条涉及银行的改变进行细致全面的梳理，对合同文本有漏洞的，操作流程不合理的进行及时的更新。

二是根据各项制度培训修正了原有的认识。如监管政策法规宣讲，让我及时掌握监管政策，了解监管