根据国家邮政局提供的信息，年“双十一”全国共揽收快件达8.91亿件，同比增长32.2%。然而，一个多月过去了，有些人还是没能收到“双十一”的快递。电商时代之后，中国的快递业迅猛发展，但繁荣背后，乱象却从未停止过。

近日，有市民向记者投诉，自己的圆通快递隔了十几天一直没有配送，期间投诉多次都无人受理回复，最近，快递突然电话通知该顾客，由于“自己老板跑路，需自行去片区网点取货”。这是怎么回事呢？

记者来到了该投诉者提供地址，圆通通知的取货点虹口区广灵四路9号，但该地址却挂着水果商行的牌子。而所有快递，都堆积在内环高架和地铁3、4号线轻轨下方的地面路边，一侧的人行道和绿化带被堆积如山的快递占领。工作人员告诉我，这就是圆通虹口江湾网点的货物存放点。

快递员坦言，由于上一个老板经营不善导致亏损，所以跑路离开，虹口江湾片区基本陷入瘫痪境地，有些快递甚至积压了一个多月都没送。最近新老板接手，正在处理之前的积压快递，小件能送，大件基本靠自取，但自取也会出现找不到快递的现象，这样的方式让收件的客户怨言颇大。并且，目前该片区的快递只送不收，不再寄件发货。走访过程中，附近居民区的圆通代收点工作人员直言，“圆通这么做，就是把牌子做死了”。

有附近的市民告诉记者，这条路是他上下班的必经之路，他看到这些货物已经在这里堆积了至少两三周，一直无人配送，并且任意地堆在绿化带上，很多快递的盒子已经破了或被粗暴地扔踩。虽然这里以前也有快件，但数量少并有多个快递员及时处理，从未形成积压。

随后，记者致电了圆通







































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