“您好，请问需要办理什么业务？”山西公安派出所“一门通办”服务窗口，从着装、仪容、用语、举止、礼节等细节，全面规范“一门通办”服务窗口。民警做到不急不躁、耐心细致，用文明语言、温和态度、亲切笑容让群众感受到温暖，用真心真情、贴心服务、拉近与群众的距离，增强警民亲和力。

11月6日下午，一位中年女士带着一位穿着高中校服的学生急冲冲的走进户政大厅，满脸的焦急和不安。民警赶忙问：“请问您怎么了？有什么事？”“唉，就怨我，孩子要高考要报名，我把孩子的身份证和户口本都丢了，这可怎么办啊”。民警耐心劝说，没事大姐，咱们现在办理身份证3天就能到，耽误不了孩子的报名。经查询发现该学生户籍不是壶泉所辖区户籍，是作疃乡的户籍。民警微笑着说，没事，现在山西公安“一门通办”可以直接办理身份证，随后为学生办理了身份证，同时联系了作疃派出所补办其户口本。办完后大姐拉着民警的手连忙感谢，对民警的热情服务和办事效率连连夸奖。

山西公安“一门通办”服务的开展，是应对新时代人民群众对公安服务的新期待、新要求。广灵公安壶泉派出所将切实做好“一门通办”综合服务工作，为群众提供更加高效优质的公安政务服务。